Ежегодный проект
byLIMONOV Review
Авторский ежегодный обзор компаний, продуктов и сервисов, которыми я действительно пользовался в течение года. Путешествия, транспорт, гостеприимство, технологии и повседневный потребительский опыт.
Категории
Компании сравниваются внутри своей категории. У каждого участника - одна категория; номинация отмечает его отдельный результат.
Путешествия и транспорт
- Авиакомпании
- Аэропорты
- Железнодорожные перевозчики
- Городской и междугородний транспорт
- Другие транспортные сервисы
Отели и гостеприимство
- Отели и другие варианты размещения
- Платформы бронирования жилья
- Рестораны и кафе
- Доставка еды
- Другие сервисы гостеприимства
Цифровые и повседневные сервисы
- Банки и платёжные системы
- Приложения и цифровые продукты
- Подписки
- Онлайн-магазины
- Доставка продуктов
- Другие повседневные сервисы
Система оценки
Каждый критерий оценивается по пятибалльной шкале. Итог - до 100 баллов, с учётом веса каждого критерия.
Итоговый балл из 100
Σ (оценка из 5 ÷ 5 × вес критерия)
За цифрами - личный опыт
- За что компания получила высокий результат
- Что помешало ей получить больше баллов
- Продолжу ли я пользоваться её услугами
- Кому я рекомендую эту компанию
Номинации
Компания года
Лучший общий результат по итоговой системе оценки.
Лучший клиентский опыт
Наиболее комфортное, простое и приятное взаимодействие с компанией.
Открытие года
Компания, продукт или сервис, с которыми я познакомился в этом году и которые превзошли мои ожидания.
Разочарование года
Наиболее неудачный опыт с учётом ожиданий и обещаний компании.
Номинации не заменяют категории. Победителей выбираю я, опираясь на свой опыт и оценки. Если обоснованного победителя нет, награда остаётся без обладателя.